Vi er nu tilbage i normal drift, men fortsætter med at overvåge de berørte systemer tæt.
Du kan læse mere om årsagerne dette incident i den såkaldte incident report, som vil blive publiceret, når vi har færdiggjort vores endelige undersøgelser.
Vi skal igen beklage eventuelle gener, som denne hændelse måtte have medført.
Har du spørgsmål til ovenstående, er du meget velkommen til at kontakte os via support.sky.tdc.dk eller på 7733 7171.
Venlig hilsen
TDC Erhverv Cloud Support
----------------------------
Normal operations have now been restored, but we continue to monitor the affected systems closely.
You can read more about the causes of this incident in the so-called incident report, which will be published once we have concluded our final investigations.
Once again we would like to apologise for any inconveniences caused by this incident.
If you have questions concerning the above, you are more than welcome to contact us via support.sky.tdc.dk or by calling +45 7733 7171.
Best regards,
TDC Business Cloud Support
Posted Dec 20, 2019 - 19:39 CET
Update
Vi arbejder fortsat på at identificere årsagen til problemet i samarbejde med vores leverandør. Vi kan desværre fortsat ikke sige noget om tidshorisont for løsning.
Ny status senest klokken 11.00 mandag den 23. december.
Vi beklager de eventuelle gener, som forstyrrelserne måtte medføre for jer.
Venlig hilsen TDC Erhverv Cloud Support
-----------------------------
We are still pursuing the root of the problem in collaboration with our supplier. Unfortunately, we are still unable to provide an estimate on time of resolution.
We will come back with a new status no later than 11.00 am Monday 23 December.
We apologise for any inconveniences caused.
Best regards, TDC Erhverv Cloud Support
Posted Dec 20, 2019 - 11:47 CET
Update
Vi arbejder fortsat på at identificere årsagen til problemet i samarbejde med vores leverandør, men kan desværre fortsat ikke sige noget om tidshorisont for løsning.
Ny status senest klokken 11.00 i morgen den 20. december.
Vi beklager de eventuelle gener, som forstyrrelserne måtte medføre for jer.
Venlig hilsen TDC Erhverv Cloud Support
-----------------------------
We are still pursuing the root of the problem in collaboration with our supplier. Unfortunately, we are unable to provide an estimate on time of resolution.
We will come back with a new status no later than 11.00 am tomorrow 20 December.
We apologise for any inconveniences caused.
Best regards, TDC Erhverv Cloud Support
Posted Dec 19, 2019 - 10:57 CET
Update
Vi arbejder fortsat på at identificere årsagen til problemet i samarbejde med vores leverandør
Ny status senest klokken 11.00 i morgen den 19. december.
Vi beklager de eventuelle gener, som forstyrrelserne måtte medføre for jer.
Venlig hilsen TDC Erhverv Cloud Support
-----------------------------
We are still pursuing the root of the problem in collaboration with our supplier.
We will come back with a new status no later than 11.00 am tomorrow 19 December.
We apologise for any inconveniences caused.
Best regards, TDC Erhverv Cloud Support
Posted Dec 18, 2019 - 13:56 CET
Update
Vi arbejder fortsat på at identificere årsagen til problemet og vender tilbage med ny status klokken 14.00 i dag.
Vi beklager de eventuelle gener, som forstyrrelserne måtte medføre for jer.
Venlig hilsen TDC Erhverv Cloud Support
-----------------------------
We are still pursuing the root of the problem and will come back with a new status no later than 2:00 pm today.
We apologise for any inconveniences caused.
Best regards, TDC Erhverv Cloud Support
Posted Dec 18, 2019 - 12:00 CET
Update
Vi arbejder fortsat på at identificere årsagen til problemet og vender tilbage med ny status klokken 12.00 i dag. Driftsforstyrrelserne påvirker også Competella/PC Reception.
Vi beklager de eventuelle gener, som forstyrrelserne måtte medføre for jer.
Venlig hilsen TDC Erhverv Cloud Support
-----------------------------
We are still pursuing the root of the problem and will come back with a new status no later than 12.00 today. The interuptions on mobile presence also affects Competella/PC Reception.
We apologise for any inconveniences caused.
Best regards, TDC Erhverv Cloud Support
Posted Dec 18, 2019 - 10:29 CET
Investigating
Bemærk at denne driftsinformation kun omhandler produkter og services fra Cloud Solutions. Driftsinformation fra TDC Erhverv generelt kan findes på tdc.dk/driftsinformation
-------------------
Vi oplever desværre i øjeblikket problemer med mobilstatus til Skype for Business og SkyApp.
Vi er ved at identificere årsagen til problemet og vender tilbage med status senest klokken 10.30 i dag.
Vi beklager eventuelle gener, som forstyrrelserne måtte medføre for jer.
Venlig hilsen TDC Erhverv Cloud Support
-----------------------------
We are currently experiencing interruptions on mobile presence for Skype for Business and SkyApp.
We are working to identify the root of the problem and will come back with status no later than 10:30 am today.
We apologise for any inconveniences caused.
Best regards, TDC ErhvervCloud Support
Posted Dec 18, 2019 - 09:21 CET
This incident affected: Skype for Business, SkyApp, and Competella/PC Reception/IVR Pro.