Identified - Det kan ske, at Auto Attendants og Call Queues, som er sat op med telefoni i Teams, ikke længere fungerer.
Problemet skyldes, at der har været brugt "Teams Phone Standard"-licenser, og disse kan ikke længere bruges til ressourcekonti til Auto Attendants og Call Queues.
I bør hurtigst muligt kontrollere alle jeres servicekonti til Teams-kaldflows og rette licenserne til "Microsoft Teams Phone Resource Account".
I skal også tildele en "Microsoft Teams Phone Resource Account"-licens til de ressourcekonti, der ikke har en sådan licens i forvejen.
Bemærk: Når I udskifter licenserne, skal den gamle licens fjernes og den nye licens tildeles i samme ændring - ellers kan telefoniindstillingerne gå tabt.
Vi oplever flere mobil brugere oplever, at de bliver bedt om at indtaste en pinkode når de trykker på deres Voicemail knap på deres telefoner. Fejlen påvirker både iPhone, og Android mobil telefoner.
Den midlertidige løsning er at ringe direkte ind til Voicemail nummeret 51100303.
Vores teknikere er i gang med at undersøge fejlen.
Vi kommer retur snarest muligt
Jan 30, 2023 - 14:56 CET
Investigating - Vi oplever problemer med CCD/Workgroup køer, hvor agenter der modtager kald via køen ikke kan stille kald videre. Der er ikke helt system i hvad der der virker og hvad der fejler. Nogle kan stille videre til kollegaer og andre kan ikke stille videre til hverken Teams eller Telefonnumre.
Der arbejdes på problemet i samarbejde med Competella.
Sep 30, 2022 - 11:05 CEST
Welcome to TDC Erhverv Cloud Solutions' operating status.
Here you’ll find information about incidents and scheduled service maintenance on your TDC Erhverv Teams or Skype for Business solution and related services. You can sign up for notifications by clicking on the blue button at the top right.
Please note that this status page only deals with products and services from Cloud Solutions. If you are looking for operating status from TDC Erhverv in general, we refer to tdc.dk/driftsinformation.
TDC Erhverv Teams
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Skype for Business
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
SkyApp
Kære kunde,
Der er lige pt. problemer med brugen af SkyApp. Det er ikke muligt at melde sig ind og ud af ringegrupper, og det er heller ikke muligt at ændre nummervisning. Er man logget ud af app'en, er det ikke muligt at logge ind igen. Indtil fejlen er løst, henviser vi til jeres selvbetjening, her vil en administrator kunne foretage ind og udmelding af ringegrupper. Vi beklager generene og arbejder på at løse det hurtigst muligt.
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Internet & DSL
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Mobil
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Telefoni (SIP & Kredsløb)
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Internationale numre
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
TDC Cloud Self-services
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
support.sky.tdc.dk
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
selvbetjening.sky.tdc.dk (Skype for Business Self-service)
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
app.sky.tdc.dk (Teams Self-service)
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
IoT Connectivity
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Puzzel
Der er PT Udfordringer med Puzzel der gør at kald ikke bliver til Teams klienten. Vi arbejder på sagen sammen med Puzzel og vender tilbage så snart der er nyt. Hvis i har softphone klienten tilknyttet kan i aktivere denne. Log af Køen i puzzel Gå i indstilliner og efterfølgende aktiver softphone og log på køen igen. Så vil i få kald den vej.
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Zylinc Novus
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Competella/PC Reception/IVR Pro
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Competella SaaS
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Related
No incidents or maintenance related to this downtime.