Update - We are continuing to monitor for any further issues.
Nov 18, 2024 - 09:43 CET
Monitoring - Vigtig information om forsinkede svartider: Grundet vores overgang til nye systemer kan der forekomme længere svartider og behandlingstider end normalt i denne periode, da mange af processerne er nødsaget til at blive udført manuelt. Vi takker for din tålmodighed og forståelse.
Ændringer i selvbetjeningen: Bemærk, at vores selvbetjeningssystemer ikke længere sender aktiveringsmails. Fremover vil procedurerne for hjælp og bestilling af SIM-kort være som følger:
Hvordan får jeg hjælp til at aktivere et SIM-kort? ○ Bemærk, at der kan være forskellige typer SIM-kort. Se nedenstående spørgsmål for at finde den rigtige type. Send en mail til: Erhverv@sky.tdc.dk, med nummeret det vedrør Emnefeltet.
Hvordan bestiller jeg et Skuffe-SIM-kort? Bemærk: Skuffe-SIM er lokaliseret hos jer selv, hvis I har mulighed for det. Disse SIM-kort kan kun benyttes til mobil og ikke som datadelingskort. Send en mail til Erhverv@sky.tdc.dk med følgende informationer, og med nummeret det vedrør Emnefeltet.: ○ Fortag bestillingen via selvbetjeningen først. ○ ICC-nummer / skuffe-SIM-kortnummer. ○ Mobilnummeret på brugeren, det vedrører.
Hvordan bestiller jeg et eSIM? Send en mail til Erhverv@sky.tdc.dk med følgende informationer, og med nummeret det vedrør Emnefeltet.: ○ Fortag bestillingen via selvbetjeningen først. ○ Mobilnummeret på brugeren. ○ E-mailadresse på brugeren.
Hvordan foretager jeg indportering af et mobilnummer?
○ Fortag bestillingen via selvbetjeningen først. ○ Send en mail til Erhverv@sky.tdc.dk med følgende informationer, og med nummeret det vedrør Emnefeltet.: (Så sender vi en fuldmagt til jer) ○ Udfyldt fuldmagt, som I modtager fra os. ○ Ønsket dato for overførsel af nummeret. ○ Angiv, om hvornår I ønsker overførsel, og hvis dette er hurtigst muligt er vores standard 10 hverdage. ○ Den adresse, I ønsker, at SIM-kortet skal sendes til.
Hvordan bestiller jeg et datadelingskort? Bemærk: Det er ikke muligt at bestille et datadelingskort, hvis datapakken er under 5 GB. Hver bruger kan maksimalt have tre datadelingskort. ○ Send en mail til Erhverv@sky.tdc.dk med mobilnummeret på den bruger, der skal have datadelingskortet. ○ Skriv også den adresse, I ønsker, at SIM-kortet skal sendes til. ○ Der er max 3 datadelingskort pr brugere.
Oct 11, 2024 - 09:38 CEST
Welcome to TDC Erhverv Cloud Solutions' operating status.
Here you’ll find information about incidents and scheduled service maintenance on your TDC Erhverv Teams or Skype for Business solution and related services. You can sign up for notifications by clicking on the blue button at the top right.
Please note that this status page only deals with products and services from Cloud Solutions. If you are looking for operating status from TDC Erhverv in general, we refer to tdc.dk/driftsinformation.
TDC Erhverv Teams
Operational
90 days ago
99.99
% uptime
Today
Skype for Business
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
SkyApp
?
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Internet & DSL
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Mobil
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Telefoni (SIP & Kredsløb)
Operational
90 days ago
99.99
% uptime
Today
Internationale numre
Operational
90 days ago
99.99
% uptime
Today
TDC Cloud Self-services
Degraded Performance
90 days ago
100.0
% uptime
Today
support.sky.tdc.dk
Degraded Performance
90 days ago
100.0
% uptime
Today
selvbetjening.sky.tdc.dk (Skype for Business Self-service)
Degraded Performance
Resolved -
Vi er nu tilbage i normal drift, men fortsætter med at overvåge de berørte systemer tæt.
Vi skal igen beklage eventuelle gener, som denne hændelse måtte have medført.
Har du spørgsmål til ovenstående, er du meget velkommen til at kontakte os via support.sky.tdc.dk eller på 7733 7171.
Venlig hilsen TDC Erhverv Cloud Support
----------------------------
Normal operations have now been restored, but we continue to monitor the affected systems closely.
Once again we would like to apologise for any inconveniences caused by this incident.
If you have questions concerning the above, you are more than welcome to contact us via support.sky.tdc.dk or by calling +45 7733 7171.
Best regards, TDC Business Cloud Support
Jun 3, 12:52 CEST
Investigating -
Bemærk at denne driftsinformation kun omhandler produkter og services fra Cloud Solutions. Driftsinformation fra TDC Erhverv generelt kan findes på tdc.dk/driftsinformation
-------------------
Vi oplever desværre i øjeblikket problemer med telefoni.
Vi er ved at identificere årsagen til problemet og vender tilbage med mere status senest klokken 13:00.
Vi beklager eventuelle gener, som forstyrrelserne måtte medføre for jer.
Venlig hilsen TDC Erhverv Cloud Support
-----------------------------
We are currently experiencing telefony interruptions.
We are working to identify the root of the problem and will come back with updated status no later than 1:00 PM.
We apologise for any inconveniences caused.
Best regards, TDC Erhverv Cloud Support
Jun 3, 12:34 CEST