Vi oplever desværre i øjeblikket problemer med konfereret omstilling i Teams
Incident Report for TDC Erhverv Cloud Solutions
Resolved
Vi er nu tilbage i normal drift, men fortsætter med at overvåge de berørte systemer tæt.

Vi skal igen beklage eventuelle gener, som denne hændelse måtte have medført.

Har du spørgsmål til ovenstående, er du meget velkommen til at kontakte os via support.sky.tdc.dk eller på 7733 7171.

Venlig hilsen
TDC Erhverv Cloud Support

----------------------------

Normal operations have now been restored, but we continue to monitor the affected systems closely.

Once again we would like to apologise for any inconveniences caused by this incident.

If you have questions concerning the above, you are more than welcome to contact us via support.sky.tdc.dk or by calling +45 7733 7171.

Best regards,
TDC Business Cloud Support
Posted May 16, 2022 - 12:47 CEST
Monitoring
Microsoft backend team arbejder forsat på en permanent løsning.
Fejlen er global i Microsoft Teams og kan derfor ikke rettes af TDC / Nuuday, men påvirker selvfølgelig vores fælles Teams telefoni kunder.
Vi er i dialog med Microsoft som holder TDC / Nuuday opdateret så snart der er udsigt til en løsning, på nuværende tidspunkt ingen ETA.
Posted Mar 08, 2022 - 11:29 CET
Update
Vi har nu identificeret årsagen til problemet og eskaleret til Microsoft. Vi følger løbende op på Microsoft, men har ikke nogen tidshorisont for en løsning.

Som en mulig work-around der kan man manuelt taste telefonnummeret ind med +45 foran

Venlig hilsen
TDC Erhverv Cloud Support

--------------------

We have now identified the root of the problem and have escalated to Microsoft. We continuously follow up on Microsoft, but have no time horizon for a solution.

As a possible work-around, you can manually enter the phone number with +45

Best regards,
TDC Business Cloud Support
Posted Feb 23, 2022 - 15:51 CET
Identified
Vi har nu identificeret årsagen til problemet og udfører i øjeblikket fejlrettelser for at genoprette normal drift.

Vi vender tilbage med ny status senest klokken 15:30 onsdag.

Venlig hilsen
TDC Erhverv Cloud Support

--------------------

We have now identified the root of the problem and are working to recreate normal operations.

We will come back with a new status no later than 15:30 Wednesday.

Best regards,
TDC Business Cloud Support
Posted Feb 22, 2022 - 20:00 CET
Investigating
Bemærk at denne driftsinformation kun omhandler produkter og services fra Cloud Solutions. Driftsinformation fra TDC Erhverv generelt kan findes på tdc.dk/driftsinformation

-------------------

Vi oplever desværre i øjeblikket problemer med konfereret omstilling i Teams

Som en mulig work-around der kan man manuelt taste telefonnummeret ind med +45 foran

Vi er ved at identificere årsagen til problemet og vender tilbage med status senest klokken 20:00

Vi beklager eventuelle gener, som forstyrrelserne måtte medføre for jer.

Venlig hilsen
TDC Erhverv Cloud Support

-----------------------------

Unfortunately, we are currently experiencing problems with consult and transfer in Teams

As a possible work-around, you can manually enter the phone number with +45

We are identifying the cause of the problem and will return with status by 20:00

We apologize for any inconvenience this may cause you.

Best regards,
TDC Erhverv Cloud Support
Posted Feb 22, 2022 - 15:27 CET
This incident affected: TDC Erhverv Teams.